Na manhã desta segunda-feira 17/07, o secretário de Serviços Públicos, Manutenções e Concessões, o Sr° Luciano Alves se reuniu com a 'Ouvidora Geral de Porto Seguro', a Drª Andreia Cerqueira. A reunião teve como objetivo, aproximar o cidadão da gestão pública municipal através de canal eletrônico via App WhatsApp, o qual terá um 'servidor exclusivo' para atendimento e acompanhamento das demandas de segunda a sexta das 08:00 às 14:00.

O número de atendimento que será divulgado nos próximo dias, vai atender todas as demandas sob responsabilidade da pasta;

- Poda;

- Concessões;

- Coleta de Lixo;

- Limpeza Pública;

- Iluminação Pública;

- Manutenção de Estradas

A iniciativa surgiu após análises técnicas dos atendimentos da Ouvidoria Municipal, a qual, com base nas experiências e demandas diárias da Secretaria Municipal de Serviços Públicos, Manutenções e Concessões, estabeleceram a criação do novo canal. Desta forma, a identificação da demanda e encaminhamento diretamente para o setor e servidor responsável, resultará na diminuição do tempo de resposta e satisfação da população.

"Estamos constantemente trabalhando para melhorar os atendimentos ao público, toda a gestão municipal vem desempenhado um trabalho importante para que a população tenha uma resposta adequada a sua demanda. Dentro deste contexto, a 'Ouvidoria Municipal' desenvolve um importante serviço, não somente recebendo as demandaa, mais também, buscando junto às secretarias, melhores praticas em prol de melhorar os serviços públicos e satisfação da população", destacou o secretário Luciano Alves.

Por - Gutemberg Stolze / Imprensananet.com

Deixe seu comentário: